Corso formativo professionale gratuito “104 – Addetto alle attività amministrativo segretariali” di 600 ore (Cod. Siform 1118625) presente nel Catalogo Regionale dell’offerta formativa a domanda individuale (FORM.I.CA.).

Finanziato nell’ambito del  “PNRR GOL Formazione Professionale. D.G.R. n. 882 del 18/07/2022 – Avviso Pubblico per la presentazione di candidature per l’individuazione dei soggetti esecutori degli interventi formativi di Aggiornamento (Upskilling) e Riqualificazione (Reskilling) relativi ai Percorsi 2.3.4.5 del Piano attuativo della Regione Marche (PAR)” – D.D.S. n. 712/FOAC/2022, Graduatoria di cui al D.D.S. n. 1219/FOAC/2022 e successiva modifica di cui al D.D.S. n. 162/FOAC/2024 – Concessione e incremento di nuove risorse di cui al D.D.S n. 1057 del 15/07/2024,  DDS n. 747 del 09/08/2024 e  D.D.S. n. 989 del 08/11/2024.

L’avvio del corso “104 Addetto alle attività amministrativo segretariali”, codice Siform 1118625,  è previsto indicativamente per il mese di marzo 2026. La data definitiva sarà comunicata agli iscritti una volta completate tutte le formalità istruttorie.

Descrizione

Obiettivi del corso

L’addetto alle attività amministrativo-segretariali  interviene, a livello esecutivo, nel processo di amministrazione e gestione aziendale con autonomia e responsabilità limitate a ciò che prevedono le procedure e le metodiche della sua operatività. La qualificazione nell’applicazione/utilizzo di metodologie di base, di strumenti e di informazioni gli consentono di svolgere attività relative alla gestione, elaborazione, trattamento e archiviazione di documenti e comunicazioni di diverso tipo, anche di natura amministrativo-contabile, con competenze nella programmazione ed organizzazione di eventi e riunioni di lavoro.

Competenze professionali dell’addetto amministrativo-segretariale
L’operatore amministrativo segretariale si occupa di gestire diversi aspetti del lavoro di ufficio. Per fare questo dovrà essere in possesso di specifiche competenze professionali.

Le principali sono:

• Definire e pianificare attività da compiere sulla base delle istruzioni ricevute e/o della documentazione di appoggio (documenti, procedure, protocolli, ecc.) e del sistema di relazioni.
• Applicare procedure e tecniche di approntamento strumenti, attrezzature, macchinari;
• Monitorare il funzionamento di strumenti, attrezzature e macchinari, curando le attività di manutenzione ordinaria;
• Predisporre e curare gli spazi di lavoro al fine di assicurare il rispetto delle norme igieniche e di contrastare affaticamento e malattie professionali;
• Collaborare alla gestione dei flussi informativi e comunicativi con le tecnologie e la strumentazione disponibile: utilizzare i mezzi per ricevere, trasmettere e smistare comunicazioni interne ed esterne all’ufficio; applicare modalità manuali ed informatiche di protocollo, classificazione e archiviazione dei documenti d’ufficio cartacei e/o elettronici;
• Redigere comunicazioni anche in lingua straniera e documenti sulla base di modelli standard per contenuto e forma grafica: applicare tecniche per la redazione di lettere, comunicati, avvisi e convocazioni d’uso comune; verificare la rispondenza degli output agli obiettivi comunicativi prefissati; utilizzare applicativi informatici per la redazione di tabelle, presentazioni, statistiche e report per interlocutori interni ed esterni; identificare linguaggi e significati della comunicazione scritta e orale in lingua straniera;
• Redigere, registrare e archiviare documenti amministrativo-contabili; applicare tecniche di acquisizione, registrazione e archiviazione di documenti contabili anche con l’ausilio di software applicativi specifici; adottare procedure manuali e informatizzate per la redazione ed emissione dei documenti di compravendita; verificare la correttezza delle operazioni eseguite; effettuare incassi e pagamenti anche con servizi e strumenti informatici e telematici;
• Curare l’organizzazione di riunioni, eventi e viaggi di lavoro in coerenza con gli obiettivi e le necessità aziendali: individuare disponibilità e urgenze nella pianificazione di riunioni ed eventi di lavoro; predisporre ambienti e strumentazioni adeguati per riunioni ed eventi; identificare costi e ricavi a preventivo per la verifica del budget a disposizione per trasferte, riunioni ed eventi di lavoro; adottare procedure per l’organizzazione di trasferte e la prenotazione di biglietti di viaggio e pernottamenti.

Destinatari

Beneficiari del Programma GOL 

Il corso è destinato a n° 15 partecipanti residenti e/o domiciliati nella Regione Marche, oltre a 5 eventuali uditori (che avranno comunque diritto a ottenere la Qualifica, fatta salva la regolare frequenza), di età compresa tra i 18 e i 64 anni, con i seguenti requisiti: assolvimento obbligo scolastico.

Programma

Il Corso affronta tematiche inerenti le attività tecniche legate all’utilizzo degli strumenti informatici e ai compiti inerenti le attività di segreteria e di front-office. Nello specifico le unità formative sono le seguenti:

• Accoglienza, Orientamento e bilancio delle competenze (5 ore)
• Le competenze digitali del framework digi comp (40)
• Gestione degli aspetti organizzativi aziendali interni ed esterni (65)
• Gestione flussi informativi e comunicativi (n. 65 ore)
• Organizzazione Meeting ed eventi di lavoro (40 ore)
• Elementi di organizzazione aziendale e del lavoro a supporto delle attività direzionali (45 ore)
• Gestione in sicurezza di mansioni che richiedanol’uso prolungato del videoterminale (20 ore)
• Business English (40)
• Time Management (35)
• orientamento finale ericerca attiva del lavoro (5)
• STAGE (240 ore)
• Esame (8 ore)

Docenti

L’incarico di docenza e tutoraggio sarà conferito a qualificati esperti del settore, consulenti aziendali e professionisti di comprovata esperienza per gli specifici moduli formativi oggetto del corso.