Corso formativo gratuito organizzato nell’ambito del Programma GOL (Garanzia di Occupabilità dei Lavoratori), Piano Nazionale di Ripresa e Resilienza (PNRR) e finanziato dall’Unione europea – Next Generation EU mediante Avviso pubblico per la presentazione di candidature per l’individuazione dei soggetti esecutori degli interventi formativi di Aggiornamento (Upskilling) e Riqualificazione (Reskilling) del Piano attuativo della Regione Marche (DGR n.195 del 28/02/2022).
Ai blocchi di partenza n. 15 allievi e n. 1 uditore, con possibilità di inserire ancora n. 4 uditori, per il raggiungimento di una riqualificazione (Reskilling) mediante il percorso formativo di 610 ore (di cui 360 ore teorico/pratiche, 240 ore di stage in azienda e 10 ore di esami finali), al termine del quale è prevista la qualificazione dell’intero profilo professionale “104 – Addetto alle attività amministrativo segretariali” (Repertorio Profili Professionali della Regione Marche).
Obiettivi del corso
Il corso, gestito da Smarteam, con capofila dell’ATS #CoopTOGol! la Cooperativa Sociale Centro Papa Giovanni XXIII, mira alla formazione di una figura professionale che abbia le competenze necessarie per svolgere le attività di segreteria amministrativa e per il trattamento dei documenti amministrativo-contabili . Al termine del percorso formativo a coloro che avranno frequentato almeno il 75% delle ore previste, a seguito dell’esame finale, verrà rilasciata l’Attestazione di Qualificazione professionale che dà diritto a 1,5 punti per la domanda di accesso alle graduatorie del personale ATA del Ministero dell’Istruzione e del Merito.
Contenuti del corso
Particolare attenzione sarà rivolta all’utilizzo delle applicazioni informatiche e delle nuove tecnologie a supporto della gestione documentale e aziendale e allo studio della lingua inglese e delle tecniche di comunicazione e organizzazione del tempo in azienda, moduli fondamentali per una figura trasversale, presente in aziende di qualsiasi settore economico.
Caratteristiche della figura professionale in uscita
L’addetto alle attività amministrativo segretariali è in grado di svolgere mansioni esecutive, anche con strumenti informatici, compiti legati alle attività di segreteria e di front office, e di relazionarsi con altri uffici del proprio contesto lavorativo e con l’esterno.
In particolare:
– opera su procedure ordinarie predeterminate e nell’ambito delle proprie mansioni agisce con un discreto livello di autonomia e di controllo del proprio lavoro;
– si occupa, utilizzando gli strumenti e le attrezzature di segreteria di uso corrente, di gestire i flussi informativi, utilizzare tecniche di comunicazione, elaborare e archiviare lettere commerciali, modulistica di segreteria e semplici documenti amministrativi;
– si occupa anche dell’accoglienza di clienti e fornitori e di smistare la corrispondenza in uscita ed entrata.
Inoltre, l’addetto alle attività amministrativo-segretariali deve:
- prendere nota di appuntamenti e scadenze
- gestire il protocollo e la corrispondenza in entrata e in uscita
- gestire la corrispondenza con gli utenti (curare la mailing list, inviare/ricevere e-mail)
- archiviare documenti cartacei ed elettronici secondo le procedure previste e nel rispetto della normativa in materia di privacy
- ricevere e smistare telefonate
- organizzare conferenze stampa o eventi
- filtrare le comunicazioni verbali o scritte dirette al superiore
- controllare o revisionare testi e documenti
- veicolare informazioni o comunicazioni tra vari uffici o soggetti
- aggiornare archivi o banche dati
- organizzare riunioni, assemblee o viaggi di lavoro del personale (prenotare sale riunioni, alberghi, ristoranti, ecc.)
- curare la battitura di testi e documenti
- eseguire adempimenti amministrativi (recarsi in banca, all’ufficio postale, ecc.)
- predisporre comunicazioni o lettere di convocazione, ecc..
Moduli formativi
Il Corso affronta tematiche inerenti le attività tecniche legate all’utilizzo degli strumenti informatici e ai compiti inerenti le attività di segreteria e di front office, e nello specifico:
- Accoglienza, Orientamento e Bilancio delle competenze (10 ore)
- Automazione ufficio: TIC, computer essentials, elaborazione testi e videoscrittura, foglio di calcolo elettronico, presentazioni, grafica, emailing, navigazione in rete (120 ore)
- Gestione della corrispondenza in entrata/uscita (Email, PEC, e altri strumenti di comunicazione) e lingua inglese (60 ore)
- Collaborazione e supporto nell’organizzazione di riunioni di lavoro, assemblee, viaggi e trasferte del personale (80 ore)
- Cooperazione e assistenza alla direzione nella gestione (70 ore)
- Sicurezza informatica, Privacy e sicurezza sul lavoro (20 ore)
- Stage (240 ore)
- Esami finali (10 ore)
Ringraziamo tutti gli iscritti per l’adesione e auguriamo loro un percorso formativo proficuo e stimolante.
Luogo di svolgimento:
Società H. F Srl (Hotel Calabresi ) Viale Marinai d’Italia n. 1 – San Benedetto del Tronto (AP)
Per contatti e informazioni:
Smarteam Società Cooperativa – Coordinatrice Dott.ssa Vincenzina Beatrice Martella – cell. 351 8920860 – 339 58552890 – email formazione@smarteam.net